“太感谢了，6000多元啊！你们春节都没休息，为我们多方联系报销，我真的不知道该怎么感谢！”

“这都是我们应该做的，医院有规定，红包是真的不能收，你们满意就是对我们最好的感谢了。”

2月7日上午，我院医保管理部来了一位急匆匆的中年男子，医保管理部负责人沈进立即起身迎接，只见中年男子朱某激动地从衣兜里掏出一沓红包递到沈进的手中......

为什么是一沓7个红包？沈进很是疑惑，朱某这才说起了整个事情的原由......

年前，朱某的儿子在我院住院治疗，1月29号，他携带出院结算清单等资料至医保管理部办理减免手续，办理报销过程中，医保管理部工作人员细心地发现朱某是城乡居民低保户，其医疗救助金额却为0，报销金额不正确，立即联系了金安区医保中心工作人员，确认其报销金额的确不对，原因是未办理转诊备案手续。为了避免朱某来回奔波，医保管理部工作人员联系金安区定点医院为患者办理了转诊备案手续。当工作人员为其继续办理时看到，报销金额还是不对，经咨询金安区医保中心，无法报销的原因是低保对象的信息录入不准确，遂即帮其补录了2021年低保信息。原以为这次可以正常报销，可当重新结算时又发现，报销金额仍然不对，医保管理部工作人员仍旧耐心地为其再次联系了市医保局工程师，重新更正了低保信息。

至此，朱某的报销可以说是经历了“一波三折”，连他自己都觉得很麻烦，可医保管理部多名工作人员却没有一人推诿，没有一人厌烦，齐心协力为其解决了问题，最终结算较上次多报销了6546.7元。

“多报销了6000多元，对我们全家来说至少是半年多的收入呀，而我却没有多跑一次路。”朱某眼含热泪地握着沈进的手说道，为表达对医保管理部每一位工作人员的感谢，他送来了七个红包。

在我院，像这样“时刻心系人民，解难题办实事”的故事每天都在上演，而这都得益于，近年来院党委始终坚持“以人民为中心的发展思想”，不断加强党风行风建设，广大职工从思想上牢固树立了“以患者为中心”的意识，而每一名职工的积极践行、担当干事，也使得我院风清气正、为民服务的良好氛围进一步蔚然成风。（医保管理部供稿 宣传与精神文明建设部编辑发布）