开栏的话：“优质护理”是医院高质量发展的重要一环、是提升群众就医满意度的重要举措。近年来，在院党委的坚强领导下，护理部扎实推进优质护理服务，护理服务质量持续提高，护理服务模式创新发展，护理服务领域不断延伸，涌现了一批优质护理服务典型。通过推出《点赞优质护理》专栏，宣传典型人物和先进事迹，在全院形成崇尚先进、见贤思齐、争当先进、竞相出彩的浓厚氛围，让优质护理服务理念深入人心，成为每一名护理工作者的自觉行动，为群众提供更高品质、更高水平的护理服务。 

   人物名片：王晓丽，女，1986年出生，本科学历，中共党员，副主任护师，2009年开始从事普外科临床护理，2013年成为伤口造口专科护士；2020年加入“家庭医护”护理团队，为患者提供“上门”护理服务；2022年进入伤口造口门诊，专科护理疑难伤口造口；多次荣获先进个人和优秀专科护士等荣誉。 

   她是一名护士，又不仅仅是一名护士；她不是医生，却常常被患者称为“医生”。她用双手疗愈患者伤口，用大爱呵护患者心灵，她让数千名患者远离病痛、更有尊严地活着，她就是ylg8099官方网站（六安市第二人民医院）伤口造口专科护士王晓丽。 

忍人所不忍 吃不下饭是常态 

   2022年，我院伤口造口护理门诊开诊，主要为伤口、造口及大小便失禁患者提供专业化的护理、治疗及指导。来这里就诊的有因糖尿病而下肢腐烂坏死的患者；有因创伤导致皮肤常年不愈的患者；还有因排泄改道导致造口并发症的患者。排泄、溃烂、流脓、恶臭...面对这些家人都很难适应的患者，王晓丽的第一反应，永远是弯下腰、低下头。 

   2023年9月，王晓丽接到院内会诊电话，肿瘤中心收治了一位癌症晚期并发严重头部癌性创面的患者，请她过去帮忙。 

   王晓丽随即提着小医疗箱赶过去，刚进入病房，就闻到一阵恶臭，王晓丽凭借十多年的工作经验，心想不好，可能是有大问题了。果然，当她走近患者，瞬间头皮发麻，患者头顶的皮肤完全溃烂，整个头顶的颅骨完全暴露在外面，甚至出现了骨组织缺损，伴随着大量黄色液体渗出，整个病房散发着恶臭。 

   同病房的病人都震惊了，捂着鼻子跑开了，王晓丽自己也直发怵，因为这样的伤口换药难度极大、风险极高，稍不留神就会引起大出血，危及患者生命。但是定了定神后，她马上站在老人的身边，忍住刺激的恶臭仔细清理伤口，尽力减少出血，尽量控制恶臭及感染，尽可能地减轻患者的痛苦和不适，并不断安慰老人，让他减轻心理负担，给予老人最后一程的温暖。

   对于伤口造口专科护士而言，这样的场景并不少见，每每换完药回家吃不下饭更是常态。作为ylg8099官方网站伤口造口专科护士，王晓丽除了各科室的伤口造口会诊，还承担了急诊伤口造口会诊，一年365天，每天24小时，她的手机时时待机，更不敢出远门。2023年王晓丽共计开展门诊伤口造口护理2000余例，进行院内伤口造口护理会诊800余次。 

能人所不能 收获众多患者赞誉 

   “术业有专攻”是对专科护士最好的定义，他们经过专业化的培训往一个特定护理专科领域发展，练就一项专业的护理技术。专科护士不仅能降低医疗费用、提高医疗质量、还能减少医疗并发症，提高患者就医满意度。比如伤口造口护士,对于提高伤口造口患者的治愈率功不可没。 

   2022年5月，80岁解老太因瘫痪导致身体出现多处压疮，当地医院建议转院治疗，转院后医生建议手术治疗，因考虑到患者高龄，风险手术较大，最后患者家属多方打听找到王晓丽。接诊后她对该患进行了细致查体，发现患者骶尾部和坐骨处伤口有大量腐肉，流出灰白脓液，同时全身多处有小面积压疮，完全治愈不仅需要有过硬的技术，还需要足够的耐心。 

   为了让老人免受手术的风险，王晓丽决定为其进行压疮护理，并制定了“自融清创+机械清创+湿性愈合理念换药”的个性化治疗方案。开始时，伤口流脓出水渗液多，她每天都要为其换药，每次接近一个小时，随着病情逐渐好转，后来是隔天或隔二天换药一次。因为换药时总是弯着腰，经常换完药，王晓丽的腰也僵了，脚也麻了。好在最终历时2月，老人的创面愈合了，脸上也露出了久违的笑容。

   伤口造口专科护理技术的发展日新月异，日常的工作更是充满了挑战。“既然选择了这个专业，就要干到最好。”王晓丽总是在闲暇之余通过线上线下等多种方式学习最新的知识和技术，只为让皖西及周边地区患者得到更加先进、有效的伤口造口护理服务。 

爱人所不爱 心中时时装着患者 

   圆圆的脸，弯弯的眉，一双会笑的眼睛，看到人总是乐呵呵的...这是许多患者对王晓丽的深刻印象。“因为很多伤口造口患者都有很重的心理负担，所以我希望他们到这都能放松下来，开心起来。”王晓丽说道。 

   不论是糖尿病足的老人，还是严重压疮的病人，王晓丽护理的患者多数行动不便，且有较重的心理负担，所以她每次护理完病人，总是习惯性的把患者搀扶起来，帮助他们穿好鞋子，让他们感受到护理工作者的关爱，重拾对生活的信心和希望。 

   同事总是打趣她，“每天与脏、累、臭打交道，却笑得那么灿烂”。女儿也开玩笑说，“手机里都是恶心的照片，扔掉都没人要，妈妈还把它当成宝”。她因为心里装着患者走上这条护理道路，也在一次次患者的接受和认可中，感受到自己工作的价值；她凭借着过硬的护理技术和舒心的人文关怀，收获了越来越多患者及家属的认可和点赞。2023年，王晓丽完成家庭医护护理40余次，将专业护理从医院延续到家庭，为老弱病残等特殊患者提供上门服务，患者好评率达100%。 

   “我志愿献身护理事业,奉行革命的人道主义精神,坚守救死扶伤的信念,履行促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦的职责...”王晓丽自2009年走上护理岗位以来，始终谨记从医初心，以“化在骨子里的温柔”对待患者，以“衣带渐宽终不悔的热爱”对待事业，以默默无悔的实际行动解除了数千名患者的身心痛苦，帮助他们更有尊严的生活，收获了患者及家属的广泛赞誉。（胡红梅/文 谢昕、江亚男/图 宣传与精神文明建设部编辑发布）